Институт Качества

Программа:
1. Введение
Требования международного стандарта ISO/TS 16949:2009 и автопроизводителей к менеджменту человеческих ресурсов поставщиков.
Методы управления персоналом
Формирование интеллектуального капитала организации.
2. Определение требований к компетентности персонала
Правила распределения ответственности и полномочий при построении системы управления предприятием
Формирование требований к руководителям и специалистам предприятия
Разработка должностных инструкций
3. Способы достижения необходимой компетентности
Поиск и подбор персонала. Методы отбора кандидатов.
Адаптация персонала на рабочем месте
?Понятие и виды адаптации
?Этапы и программа адаптации вновь принятых сотрудников предприятия
?Обучение на рабочих местах
?Методика организации производственного инструктажа
?Формирование системы оценки, учета и прослеживаемости подготовки на рабочих местах
?Критерии оценки результативности подготовки
?Матрица поливалентности (многофункционального инструктажа).
Стандартизация работ.
?Визуализация на рабочих местах.
?Виды рабочих инструкций.
?Создание безопасных и оптимальных рабочих мест.
Методы планового обучения и развития
?Определение потребности в обучении персонала на основе существующих проблем предприятия
?Формирование индивидуальных и комплексных планов развития сотрудников
?Оценка результативности обучения на основе применения полученных знаний на практике.
4. Вовлечение персонала в процесс улучшения
Виды стимулирования и мотивации.
Определение существующего уровня мотивации сотрудников.
Оценка удовлетворённости и осведомлённости персонала
Порядок сбора и анализа данных. Отбор мотивирующих факторов
Разработка комплексного плана по мотивации сотрудников
Система Кайдзен
5. Экономические аспекты управления персоналом. Производительность труда.
6. Процесс управления персоналом
Требования ISO/TS 16949 к управлению предприятием с позиции процессного подхода
Разработка процесса «Управление персоналом»
Критерии оценки результативности и эффективности процесса «Управление персоналом»
Правила разработки корректирующих и предупреждающих действий по результатам мониторинга процесса (действия руководителя процесса).